Ajutor
Intrebari frecvente despre produsele Mc. David
Raspunsuri scurte despre detergentul de rufe, balsamul de rufe, detergentul de vase, comenzi, livrare si plata.
Despre produse
Ce produse Mc. David pot comanda?
Detergent lichid de rufe 5L cu bicarbonat, balsam de rufe 2L (crema de balsam) si detergent de vase 2L cu parfum de pepene galben. Le gasesti in pachete pentru rufe, pentru bucatarie sau pentru toata casa.
La ce temperatura pot folosi detergentul de rufe?
Eticheta detergentului indica folosirea la 30, 60 si 90 de grade. Alege programul in functie de indicatiile de pe eticheta hainelor.
Cat detergent pun la o spalare?
Dozeaza dupa instructiunile de pe eticheta, in functie de cantitatea de rufe, cat de murdare sunt si duritatea apei.
Pot folosi balsamul impreuna cu detergentul?
Da. Pui detergentul si balsamul in compartimentele lor din masina de spalat, conform instructiunilor de pe fiecare eticheta.
Unde sunt fabricate produsele?
In Romania. Mc. David este un brand romanesc inregistrat.
Cum folosesc produsele in siguranta?
Respecta instructiunile si precautiile de pe eticheta si pastreaza produsele departe de indemana copiilor.
Unde pun detergentul lichid in masina de spalat?
In compartimentul pentru spalarea principala din sertarul masinii, marcat de obicei cu „II”. Balsamul merge in compartimentul marcat cu o floare. Daca masina are un recipient separat pentru detergent lichid, foloseste-l pe acela.
Trebuie sa pun mai mult detergent daca apa este dura sau rufele sunt foarte murdare?
Da, putin mai mult, conform tabelului de dozare de pe eticheta. La rufe putin murdare pui mai putin. Mai mult detergent decat e nevoie nu spala mai bine: poate lasa urme pe haine si doar termina bidonul mai repede.
Pot spala rufe albe si colorate cu acelasi detergent?
Da, detergentul Mc. David este universal. Spala insa separat rufele albe de cele colorate, mai ales la prima spalare a hainelor noi, care pot lasa culoare.
Pot folosi balsam la prosoape si la hainele sport?
La prosoape poti folosi balsam, dar in cantitate mica, pentru ca prea mult balsam le face sa absoarba mai greu apa. La hainele sport tehnice si la microfibra nu se foloseste de obicei balsam. Respecta mereu eticheta hainei.
Pot turna balsamul direct pe haine?
Nu. Balsamul se pune in compartimentul lui din sertarul masinii, iar masina il adauga singura la clatire. Turnat direct pe haine, poate lasa pete.
De ce raman urme de detergent pe rufe?
Cel mai des din cauza dozei prea mari sau a masinii prea incarcate, cand rufele nu se mai clatesc bine. Foloseste doza de pe eticheta, lasa putin loc in cuva si curata din cand in cand sertarul pentru detergent.
Detergentul de vase merge in masina de spalat vase?
Nu. Este un detergent pentru spalarea manuala a vaselor. In masina de spalat vase foloseste produse dedicate, altfel face prea multa spuma.
Cum pastrez produsele?
Cu capacul bine inchis, intr-un loc uscat, ferit de soare si de inghet si departe de indemana copiilor si a animalelor.
Am pielea sensibila. La ce sa fiu atent?
Respecta precautiile de pe eticheta, nu depasi doza si alege un program cu clatire buna. La spalatul vaselor poti folosi manusi. Daca apare o iritatie, opreste folosirea si cere sfatul medicului.
Comenzi, livrare si plata
De ce sa aleg un pachet?
Pentru ca ai detergent si balsam pentru mai mult timp, intr-o singura comanda si cu un singur transport. Alegi pachetul dupa cat de des speli: vezi toate pachetele.
Livrati in toata Romania?
Da, livram prin curier in toata Romania. Detalii gasesti pe pagina Livrare si plata.
In cat timp ajunge comanda?
Termenul depinde de localitate si de curier. Primesti detaliile dupa confirmarea comenzii.
Cat costa livrarea?
Costul transportului il vezi la finalizarea comenzii, inainte sa platesti.
Pot plati ramburs?
Da, plata ramburs este disponibila pentru comenzile eligibile. Toate metodele de plata le vezi la finalizarea comenzii.
Trebuie sa imi fac cont ca sa comand?
Nu. Poti comanda direct, completand doar datele de livrare la finalizarea comenzii.
Cum folosesc un cod de reducere?
Il introduci in campul pentru cod de reducere de la finalizarea comenzii, inainte sa trimiti comanda. Reducerea se vede imediat in total.
Primesc factura?
Da, pe email, cand comanda este expediata.
Cum urmaresc coletul?
Cand comanda pleaca, primesti un email cu numarul de urmarire de la curier. Daca ai intrebari, suna-ne la +40 747 430 812.
Ce se intampla daca nu sunt acasa la livrare?
Curierul te suna de obicei inainte sa ajunga. Daca nu te gaseste, reprogrameaza livrarea conform regulilor firmei de curierat.
Retur si mostre
Pot returna un produs?
Da, in conditiile descrise pe pagina Retur si rambursare.
Pot incerca produsele inainte sa comand un pachet?
Da. Mostra Mc. David costa 10 lei si contine 200 ml detergent de rufe, 100 ml balsam de rufe si 100 ml detergent de vase, pentru o singura spalare. Dupa ce o primesti, ai 15 lei reducere la urmatoarea comanda de minim 150 lei, daca te abonezi la emailuri la finalizarea comenzii. Comanda mostra.
Cum trimit o cerere de retur?
Completezi formularul de pe pagina Retur si rambursare, cu numarul comenzii si emailul sau telefonul folosit. Iti trimitem apoi pasii urmatori.
Cand primesc banii inapoi?
Dupa ce primim si verificam produsul returnat, iti rambursam suma in cel mult 14 zile, conform politicii de retur.
Cum primesc codul de 15 lei dupa mostra?
Cand comanzi mostra, bifeaza abonarea la emailuri la finalizarea comenzii. Dupa ce mostra ajunge la tine, iti trimitem codul pe email. Il folosesti o singura data, la o comanda de minim 150 lei, cu aceeasi adresa de email.
Nu ai gasit raspunsul?
Suna-ne sau scrie-ne si te ajutam imediat.